Правила заказа на алиэкспресс


Подробная инструкция как заказывать на Aliexpress

 Главная страница » Интернет

Всем приятной пятницы. В этот день обычно работать желания особого нет, впереди отличные выходные, поэтому многие любят зависнуть в каком-нибудь интернет магазине, посмотреть чего там интересного и тому подобное…

Подробная инструкция как заказывать на Aliexpress

Сказать честно, я не думал что в интернете нет подробной инструкции для заказа на сайте aliexpress.com — как правило или только регистрация, может покажут как заказать, а как потом отслеживать, что делать если продавец кинул или прислал гадость какую — никто почему то не пишет. Вот и решил я написать подробную инструкцию как заказывать на Aliexpress

Думаю стоит поделиться своим опытом. Первый заказ я сделал около двух лет назад и на данный момент я уже купил там более !двухсот наименований товара. Признаюсь: были и разочарования, но приятных ощущений осталось больше, ведь в плане цены у китайцев все очень даже хорошо. Вот весь этот опыт я и хочу передать вам. (Кстати китайцы довольно часто кладут в посылку интересные вещи помимо заказа… бывает китайскую газетку положат, конфетку или еще чего-нибудь интересное)

Содержание:

Вкратце о Aliexpress.com Как зарегистрироваться на Aliexpress.com Делаем первый заказ на Алиэкспресс Отслеживаем нашу посылку Что делать если возникли проблемы

 

Вкратце о Aliexpress.com

Aliexpress — это не магазин как думают многие, если уж совсем простыми словами — это рынок, а каждый товар который там есть — продает какой то человек, ну или организация. В свою очередь площадка aliexpress.com некий гарант того, что Вам пришлют именно то что вы ждете , а продавец в свою очередь получит Ваши деньги.

Как происходит оплата и почему не стоит бояться покупать здесь? Наверняка многих сдерживает боязнь что их обманут и ничего не пришлют. Опираясь на свой опыт я могу сказать, что вероятность обмана тут есть, но есть некоторые хитрости, которые позволят вернуть Ваши деньги (вернее даже не хитрость, а просто знание того, как все работает). Обо всем этом мы с Вами сегодня и поговорим!

Как зарегистрироваться на Aliexpress.com

Хватит разговоров — РЕГИСТРИРУЕМСЯ. Для регистрации нам нужна будет электронная почта… тем кто в танке и не имеют своей электронки — вот подробная инструкция о том как завести себе почтовый ящик.

Переходим на официальный сайт Алиэкспресс и в правом верхнем углу находим кнопку Зарегистрироваться (Кстати сейчас намного проще все, нежели два года назад, о русском языке мы могли только мечтать, на данный момент переведено большая часть сайта)

Вот и форма регистрации (Привет английский язык), которую Вам необходимо заполнить. Заполнять ее нужно на английском! языке, Китайцы народ умный, но по русски читать не умеют. Ввиду того, что у меня полно знакомых, которые в школе учили немецкий — заполнение вызывает не фиговые такие трудности. Чтобы перевести русский текст в транслит на английский вам поможет сервис translit.ru. Просто наберите текст на русском и нажмите там кнопку «В транслит» и получите текст на английском. Например если не знаете как пишет Фамилия и Имя, то я вбиваю свое: Василий Григорьев, а он переведет это в Vasiliy Grigorev. Все просто 🙂

Внизу пример заполненной формы, думаю там все понятно подписано что и куда вводить. Заполнили? Отлично, жмем Создать Аккаунт (Create Your Account)

На этом регистрация завершена, очень желательно подтвердить свою почту. Для этого кликните по ссылке в письме, которое пришло вам автоматически на электронку

Хотя сделать свой заказ можно и без подтверждения, но тогда, если я не ошибаюсь, через определенное время вашу учетную запись удалят, что не есть хорошо.

Делаем первый заказ на Алиэкспресс

Как выбирать товары на Aliexpress можно рассказывать вечно, да и у каждого вероятно свои какие то схемы и секреты. Я же хочу рассказать вам как все происходит. На сайте есть основные различия: это платная/бесплатная доставка, ее тип… и единичная продажа или лот, а так же часто встречается минимальная сумма заказа.

С платной доставкой думаю все понятно, за доставку придется заплатить, цена ее зависит от того что вы заказали и варианта доставки. А вот с лотом и единичной тут надо быть внимательней. На сайте достаточно позиций которые продаются только лотом. Что это значит? например вы нашли себе интересную маечку, а там лот (5 piece)… это значит, что минимум для заказа 5 маек. Нельзя заказать 7,8 или 12, только по 5 штук нужное количество раз. Думаю с этим тоже понятно

Минимальная сумма часто встречается для совсем уж дешевых товарах, продавцы обычно упоминают об этом или в наименовании товара или в названии торговой площадки.

Итак, я нашел понравившийся мне товар (По традиции первый заказ с Али — это часы)… давайте рассмотрим что мы видим на странице товара и на что стоит обратить внимание. Самое главное — это рейтинг продавца и рейтинг товара в частности. Рейтинг продавца находится справа (Я выделил его красной рамкой) и на данный момент он показывает, что у него 200 продаж за последние 6 месяцев и 97,1% положительных отзывов.

Рейтинг товара я выделил зеленой рамкой (довольно часто у продавца с хорошим рейтингом можно встретить откровенно неудачные позиции, так что внимательно смотрите как на рейтинг конкретного товара или продавца), он указывает сколько людей остались довольными и количество продаж за последние 6 месяцев.

В самом конце описания есть отзывы, смотрите внимательно, некоторые, очень хитрые продавцы вместо настоящих отзывов могут прикрепить картинку с отзывами — не ведитесь на это! Здесь могут писать только те, кто сделал заказ этого товара (Смотрите только осознанные отзывы, если не лады с английским, то используйте браузер хром или онлайн переводчик от google), однако есть нюанс, если человек, который получил товар не оставил тут отзыв, то он ставится автоматически как положительный через определенное время, так что я повторюсь — обращайте внимание только на осмысленные комментарии!

Нас тут все устраивает и мы жмем «Buy Now». Если вы заказываете впервые, как например сейчас у меня в инструкции, то Aliexpress требует от нас заполнить адрес доставки. Обратите внимание что в поле Contact Name нужно указывать полностью Фамилию Имя Отчество, иначе посылку могут отправить обратно в Поднебесную (Как и было с несколькими моими в момент принятия этого интересного закона)

Выбираем страну, в строке Street Address пишем улицу и дом (а у кого есть и квартиру), City — Это ваш город, State/Provice/Region — это наша область, а Zip/Postal Code — это наш привычный индекс адресата

Следующее окно — это подтверждение заказа, внимательно просмотрите что вы заказываете, и если ошибок никаких нет, то жмите «Place Order». С этого момента заказ размещен и отменить самому его нельзя (об этом напишу чуточку позже), следующий шаг — оплата.

С оплатой все элементарно, думаю картинка ниже расскажет лучше любого описания… Единственный нюанс, если у вас нет пластиковой картой, то вы можете воспользоваться Киви кошельком, там можно создать как виртуальную, так и реальную карту, об этом я подробно писал здесь.

Что делать если я разместил(а) заказ, но потом передумал(а)? Как многие заметили — отметить размещенный нами заказ мы не можем. Чтобы это сделать нам нужно написать продавцу. Как это сделать, а так же как просмотреть статусы заказа перейдем в «Мои заказы»

На картинке я специально использовал Английскую версию, так как часто бывает что вы перепрыгиваете с английской на русскую версию и наоборот.

Давайте рассмотрим меню «Мои заказы»… тут собраны все ваши покупки на алиэкспресс, для связи с продавцом нужно всего лишь нажать Contact со значком конверта, обратите внимание на 3 кнопки

Confirm Ofder Received — Вы подтверждаете получение товараView Detail — Показать подробности заказаOpen Dispute — Открыть спор

Итак, разберемся как выглядит процесс купли-продажи и доставка товара до конечного потребителя. Когда вы оплачиваете товар, деньги остаются на площадке Aliexpress, продавец их получит только тогда, когда вы нажмете Confirm Order Received (Важное замечание! Если вы получили товар или время доставки вышло — то статус заказа автоматически переводится в Выполнено и деньги вернуть вы уже не сможете!). Если продавец не отправил товар или на почту пришло совсем не то — то жмем Open Dispute и описываем наши претензии (очень желательно с фото), однако делать это нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО до того как закончилось время на заказ и до того как вы подтвердили получения. После всего этого открыть спор вы уже не сможете и деньги свои в случае проблемы вы не вернете!

Нажмите View Detail и увидите подробное описание заказа. Тут и время на выполнение заказа и тут же можно открыть спор. так же в этом окне вам дают трек код для отслеживания, как им пользоваться мы сейчас рассмотрим.

Если у вас есть вопросы по конкретному заказу, то нажмите Contact Now!

Отслеживаем нашу посылку

Чтобы узнать где наша посылка нужно перейти на сайт Почты России. Конечно же есть много сервисом более удобных, однако самая актуальная информация всегда только здесь.

Введите свой Почтовый идентификатор и код с картинки, узнаете где ваша посылка сейчас. Не стоит проверять код отправления сразу, как только китаец вам его прислал, с вероятностью в 99% процентов что его еще нет в системе, нужно время чтобы он отобразился на сайте Почты России. Как только статус будет «Прибыло в место вручения»,то можно не дожидаясь извещения топать на почту за своим заказом 😉

Что делать если возникли проблемы

К сожалению бывает и такое что продавец не отправил товар, дал левый трек код, прислал совсем не то, что вы заказали. В этом случае стоит сперва написать продавцу. Если он Вас игнорирует или использует невнятные отписки, тогда смело открывайте спор. Имейте ввиду, что если вы закрыли спор, от открыть его снова вы не сможете, поэтому будьте внимательны!!!

Ну и на этом все, удачных покупок! Может кто-то заказывал в других магазинах? Отпишитесь 😉

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

www.itshneg.ru

Как заказать товар на алиэкспресс: пошаговая инструкция на русском

AliExpress – это сайт, где можно дешево купить все что угодно: одежду, обувь, аксессуары, товары для дома, кухни, различную электронику и вещи, которые вы видите в первый раз в жизни.

Не стоит переживать о том, что раз сайт китайский, Вы не сможете найти, как сделать заказ на алиэкспресс на русском. Это мнение ошибочно, сайт доступен на русском языке, и наиболее важная информация переведена достаточно грамотно.

Данная статья расскажет Вам пошагово, как сделать заказ на алиэкспресс.

Как зарегистрироваться на алиэкспресс

Для регистрации находим в верхнем правом углу кнопку «Регистрация» и жмем на нее.

Далее заполняем все поля правдивой информацией, вводим капчу и нажимаем «Создать Ваш профиль».На Ваш электронный адрес вскоре придет письмо. Для подтверждения регистрации проходим по ссылке в письме.

Также сайт поддерживает возможность регистрации через Facebook, для этого нужно нажать «Sign up using Facebook».

Как выбрать товар

Это один из наиболее важных пунктов инструкции, как заказывать на алиэкспресс.

Если Вам не знаете, что искать, стоит первоначально заглянуть в раздел «Горящие товары». Там собраны вещи с максимальными скидками. Для удобства поиска они разделены на различные категории.В категории «Почти даром» лежат товары с неприлично низкими ценами. Правда, число их обычно ограничено до 20 штук, и расхватывают их в первые секунды появления.

Если же вы хотите найти определенную вещь, стоит зайти в соответствующую категорию. Слева есть колонка с наиболее популярными разделами и, если Вы не обнаружили среди них нужную Вам, нажмите над ней кнопку «Смотреть все».

Также можно воспользоваться поисковой строкой, введя в нее название искомого товара. При вводе названия на английском языке шанс найти требуемую вещь заметно увеличивается.При входе в какую-либо категорию товаров перед Вами раскроется удобный фильтр, в котором можно указать диапазон цен, ключевые слова, выбрать доставку в необходимую страну. Также можно кликнуть по кнопкам «Бесплатная доставка», чтобы отсеять товары с платной пересылкой, и «Только поштучно», дабы не нарваться на товары, продающиеся оптом.

В строке ниже можно отсортировать вещи по различным критериям. Новичкам удобнее использовать сортировку «Заказы». Так Вы увидите в первых рядах вещи, которые были куплены множество раз.На такие товары оставлено много отзывов. Опираясь на них, можно объективно оценить качество товара.

Пригодится!

Учимся работе с Али по инструкциям:Как заполнить адрес на Алиэкспресс — пошаговоКак открыть спор на Алиэкспресс — подробно

Как оценить качество покупаемого товара

Выбрать действительно качественный товар не так-то и просто. Один и тот же товар можно найти в достаточно широком ценовом диапазоне – стоимость вещи у разных продавцов может отличаться в два-три и более раза. Ваша задача – найти из этого обилия предложений наиболее рациональный вариант и по цене, и по качеству, и по условиям доставки. Но сначала для этого нужно найти такую же вещь у других продавцов.

Как отыскать один и тот же товар в разных магазинах

1. Тщательно изучаем каталог и выуживаем из общего потока товары, схожие с необходимым нам предметом. Это долго, нудно и сложно.

2. Открыв понравившийся товар, жмем кнопку «Добавить в мои желания».После этого переходим в «Мои желания» и находим свежезакинутую вещь. При наведении курсора на изображение товара появляется шторка «Найти похожие товары».Тут же откроется новая вкладка с такими же или похожими вещами по самым разным ценам. Вам остается лишь отобрать из них наиболее достойный вариант.

Для этого необходимо просмотреть отзывы на товар, обратить внимание на рейтинг продавца и оценку товара, а также учесть во внимание его стоимость.Если вы впервые задались вопросом, как делать заказ на алиэкспресс, следите, чтобы рейтинг продавца был не менее 95 %. Так вы сможете себя максимально обезопасить от недобросовестных продавцов, которые не высылают посылки либо отправляют некачественный товар.

Как выбрать нужный размер

Для выбора правильного размера используем следующие способы:1. Опираемся на имеющиеся отзывы. Многие покупатели пишут, маломерит ли вещь и какой размер они выбрали на указанные параметры.2. Смотрим на информацию в таблице размеров. Но стоит учесть, что зачастую данные из таблицы оказываются ложными. Большинство одежды нужно покупать на размер больше.3. Пишем продавцу письмо с просьбой подсказать необходимый вам размер. Указываем свои параметры тела или просим сделать замеры реальной вещи со склада. Но не все продавцы общительные и не все с готовностью побегут с мерной лентой наперевес искать приглянувшуюся Вам кофточку.С помощью этих советов Вам не придется беспокоится о том, как заказать вещи на алиэкспресс правильного размера.

Как оформить заказ на алиэкспресс

Указываем выбранные Вами параметры и жмем «Добавить в корзину».Если Вы не намерены больше ничего покупать, переходим к корзине для оформления заказа.

В ней указываем адрес доставки (страну), и выбираем метод пересылки. Скорость доставки прямо пропорциональна ее стоимости.

Важно

Также обращаем внимание на акцию продавца – при покупке на сумму 15$ и более он предоставляет скидку – минус 2$. То есть, Вы можете купить еще какой-либо товар в этом магазине стоимостью от 4,68 $ и получить общая суммы для оплаты будет на 2$ меньше. Если Вы решили воспользоваться акцией, нажмите на кнопку «перейти к магазину» и выберите понравившуюся вещь. С ней поступаем также – закидываем в корзину.

Затем кликаем по оранжевой кнопке «Оформить заказ».

Там кликаем на “Добавить новый адрес доставки».Так как оформить заказ на алиэкспресс на русском языке – задача несложная, переходим к следующему этапу.

Как заполнить адрес доставки на алиэкспресс

В открывшемся окне внимательно заполняем все поля. Обязательно латинскими буквами. Имя получателя переписываем из паспорта. Все остальные поля также заполняем латиницей.После заполнения всех полей нажимаем оранжевую кнопку сохранения.

После всех манипуляций с адресом кликаем снова «Оформить заказ». Осталось оплатить. Так мы решили задачу, как заказать товар на алиэкспресс на русском, понятном Вам, языке.

Как оплатить заказ

Сайт поддерживает различные способы оплаты.

  • Alipay – удобная система с привязкой банковской карты к своему счету.
  • Карты Visa, MasterCard, Maestro
  • WebMoney
  • Яндекс-деньги
  • QIWI

Важно!

Если Вы решили воспользоваться оплатой с помощью карты, стоит учесть, что эта возможность доступна только с теми картами, к которым подключена услуга совершения покупок в иностранных магазинах.

При оплате картой выбираем ее тип, и вводим данные с карты. Либо выбираем любой другой удобный Вам способ оплаты и кликаем на кнопку «Оплатить сейчас». Далее действуем согласно указаниям на сайте. Благо, подсказки, как сделать заказ на алиэскпресс, на русском языке, поэтому проблем возникнуть не должно.

Полезное

Для оплаты через WebMoney требуется подтверждение через смс-сообщение (стоимость услуги – 0,05 $) либо через мобильное приложение E-NUM – доступно на всех мобильных платформах.

После произведения оплаты на электронную почту придет письмо с информацией, что платеж совершен. В течении суток платеж будет проверяться и, когда система его подтвердит, продавец начнет работу с Вашим заказом. Информацию о заказе можно узнать во вкладке «Мои заказы», которая появится при наведении курсора на Ваш профиль, находящийся в верхнем правом углу. Тут Вы увидите статус Вашего заказа. На скриншоте ниже изображены некоторые из них. Для того, чтобы окончательно разобраться, как заказывать на алиэкспресс – видео к Вашим услугам.

Как заказывать на алиэкспресс — видео

И для быстрого ориентирования краткая пошаговая инструкция – как заказать на алиэкспресс.

  • Проходим процедуру регистрации,
  • Находим желаемый товар,
  • Ищем его «клонов»,
  • Выбираем из них самый оптимальный вариант,
  • Оформляем заказ, указав адрес и данные получателя,
  • Оплачиваем покупку,
  • Ждем извещения в почтовый ящик.

Так кратко выглядит инструкция, как заказывать с алиэкспресс в Росиию и другие страны.

sowetu.ru

Правила для покупателей Алиэкспресс 2017. | АliSovet.ru

В 2017 году были внесены новые поправки в правила для покупателей.  Ознакомится с новыми правилами на английском языке можно на сайте Алиэкспресс, перейдя по данной ссылке. Ниже, мы приведем перевод данных правил.

Система отзывов на Алиэкспресс позволяет зарегистрированным пользователям оценивать друг друга после того, как сделка была завершена. Но покупателям нужно оставлять правдивое мнение, чтобы сохранять достоверность обратной связи о товаре и продавце. Чтобы избежать манипуляций отзывами на Алиэкспресс были разработаны правила для покупателей, в которых:

Запрещается манипулировать отзывами и влиять на рейтинг продавца:

  • - Оставлять ложные положительные отзывы для того, чтобы повысить рейтинг и репутацию продавца, получить привилегии на сайте.
  • - Оставлять положительные отзывы о товаре, но с низким рейтингом (1-2 звезды), чтобы понизить рейтинг продавца. Или понижать рейтинг продавца за счет повторных заказов и публикацией по ним отзывов с низким рейтингом.
  • - Запрещается предлагать продавать, покупать обменивать отзывы.
  • - Регистрировать несколько аккаунтов, чтобы оставлять позитивные отзывы для накрутки рейтинга продавца.
  • - Просить других покупателей оставить ложный отзыв для продавца.

Нельзя шантажировать продавца негативными отзывами:

  • - Угрожать оставить негативный отзыв за те услуги или комплектующие, которые не были описаны в комплектации товара, или не входят в стоимость данной комплектации товара. (Например, если покупатель угрожает поставить одну звезду, если продавец не пришлет в подарок чехол или наушники, которые не входят в базовую комплектацию телефона).
  • - Требовать вернуть деньги за товар, комплектующие или услугу, которые не были указаны в описании товара.
  • - Запрещены любые другие неправомерные требования

Если у вас есть какие-то проблемы с посылкой, то в первую очередь покупателю следует связаться с продавцом и попробовать договориться с ним.

Если покупатель оставляет ложные отзывы, либо шантажирует продавцов, то его отзывы могут быть удалены. А в отношении аккаунта будут приняты меры. Такие, как аннулирование вашего рейтинга покупателя, а также временную блокировку аккаунта или бан аккаунта без возможности восстановления учетной записи.

Покупателям запрещается регистрировать поставные аккаунты для того, чтобы помочь увеличить рейтинг магазина или продукта продавца. Покупкой с подставного аккаунта может считаться и заказ с аккаунта члена семьи, друзей, сотрудников, и онлайн-сообществ.

Покупателям запрещается:

  • - Использовать нескольких учетных записей с единственной целью приобретения одних и тех же продуктов.
  • - Просить делать покупки знакомых или членов семьи, для того, чтобы искусственно увеличить свой объем заказа или увеличить ваш рейтинг покупателя.
  • Не соблюдение данных правил наказывается снятием рейтинга покупателя, блокировкой аккаунта или баном аккаунта.

    Если покупатель оформил заказ, то он должен его оплатить в течение 20 дней. Если заказ больше не нужен, или возникли проблемы с оплатой, то заказ нужно обязательно сразу отменить. Если у покупателя будет несколько неоплаченных заказов, то данный факт может стать причиной или аннулирования рейтинга покупателя. Или блокировкой/баном аккаунта на Алиэкспресс.

    Как правильно отменить неоплаченный заказ

    Алиэкспресс разрешает общение между продавцом и покупателем на AliExpress не только на самом сайте, но и через электронную почту, мессенджер, социальные сети, форумы и т.д. Но, переписка с продавцом, как на Алиэкспресс, так и на сторонних сервисах не должна содержать одно из следующих действий:

    Спам. Алиэкспресс запрещает пользователям отправлять друг другу спам (сообщения с информацией, которую не запрашивал получатель).Например, спамом считается:

    • - Незапрошенные предложения по электронной почте
    • - Приглашения присоединиться к списку рассылки , которые не связаны непосредственно со производимой сделкой на Алиэкспресс.
    • - Незапрошенные предложения купить или продать продукты, доступные на Aliexpress.
    • - Покупка или продажа предметов, которые продаются вне площадки AliExpress

    Угрозы, ненормативная лексика, или разжигание ненависти. Пожалуйста, убедитесь, что следовать этим правилам, иначе вы можете быть предметом целого ряда дисциплинарных мер, в том числе имеющие свои сообщения, заблокированные, ограничения на ваши покупки привилегий и приостановление или прекращение действия вашей учетной записи.

    Если у покупателя возникли проблемы с товаром, который он приобрел на Алиэкспресс (посылка не пришла или товар оказался ненадлежащего качества), то покупатель может открыть спор и вернуть себе свои деньги.

    Программа защиты покупателя разрешает:

    • - Открывать спор, если вы не получили посылку и вам не удалось урегулировать ситуацию с продавцом.
    • - Если вы получили товар, но он не соответствует описанию или имеет повреждения.

    Но площадка Алиэкспресс запрещает злоупотребление программой защиты покупателя. Такие, как:

    • - Открытие спора после того, как вы получили возврат денег по данному заказу.
    • - Открывать спор в качестве мести продавцу
    • - Открывать спор, когда для этого нет реальных причин

    Покупателям категорически запрещается:

    • - Открывать спор по причине «Товар не получен», хотя на самом посылка была получена.
    • - Утверждать, что товар не соответствует описанию, хотя на самом деле вещь полностью соответствует заявленным параметрам.
    • - Открывать спор, если вы уже получили возврат от продавца или сделали чарджбэк в платежной системе.
    • - Открывать спор как месть продавцу после проигранных покупателем предыдущих споров
    • - Шантажировать открытием спора по товару надлежащего качества для того, чтобы получить скидку или дополнительные товары.
    • - Открывать несколько споров по одинковой причине.

    Обратите внимание, что нарушение данных правил может повлечь за собой дисциплинарные меры. Такие как:

    1. Обнуление рейтинга покупателя
    2. Временная блокировка аккаунта
    3. Постоянная блокировка аккаунта без возможности восстановления.

    Если администрация Алиэкспресс заблокировала или забанила ваш аккаунт, то она может приостановить или прекратить любые другие аккаунты и счета, которые были как-то связаны с закрытым аккаунтом (информация при регистрации, е-мейл, адреса доставки, банковские карты, IP адрес). Блокировка связанных аккаунтов происходит по усмотрению администрации Алиэкспресс.

    Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.

    Перейти на сайт AliExpress

    Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.

    alisovet.ru

    Как покупать на Aliexpress. Подробная статья с картинками как покупать на Алиэкспресс.

    Здравствуйте, читатели hvastik.com . Сегодня мы решили в подробностях и по пунктам рассказать как покупать на Aliexpress. Мы вместе пройдем всё этапы начиная от регистрации и заканчивая распаковкой посылки. В тот момент, когда я пишу эту статью, посылка уже поехала, отгружена в Китае, но ещё не приехала. Так что эту статью можно считать реалити-шоу Как покупать на Aliexpress.

    Как зарегистрироваться на Aliexpress

    Регистрация на Aliexpress не обязательна для того, чтобы совершать покупки. Но это удобно. А порой всё же необходимо. Поэтому настоятельно рекомендую всё-таки процесс регистрации пройти. Для этого вам понадобится всего лишь адрес электронной почты.

    Жмете Зарегистрироваться и попадаете на форму, где нужно заполнить все поля. Обратите внимание, что все поля надо заполнять латиницей. Если вы планируете заказывать штучные товары для себя и/или для своих друзей и близких, то в поле Which best describes you выберите End Consumer, это значит что вы Конечный Заказчик, а не оптовик, который берет товар для перепродажи.

    После того как все поля заполнены, в то числе и поле капчи Жмете кнопку Create My Account. Вам на почту приходит письмо со ссылкой на подтверждение аккаунта. Жмете на ссылки и можете покупать товары на Aliexpress с помощью своего аккаунта.

     

    После регистрации и активации аккаунта на Aliexpress рекомендую заполнить в профиле Ваш адрес доставки.

    Вот некоторые преимущества использования аккаунта для покупок на Aliexpress:

    1. До покупки вы можете попереписываться с продавцом на Aliexpress. Например, попросить о скидке, подарке или спросить интересующие вас вопросы относительно качества товара.
    2. Адрес доставки будет достаточно вписать один раз в аккаунте и не делать это для каждой покупки.
    3. Со временем у вас будет накапливаться рейтинг. И если вы достаточно активный покупатель, то рейтинг будет высоким и вы проще сможете просить скидки, да и вообще продавцы будут относиться к вам лучше.
    4. И наконец только зарегистрированные покупатели могут участвовать в программе поощрения Aliexpress.

     

    Как выбрать товар для покупки на Aliexpress

    Я недавно купил себе недорогой планшет, поэтому сегодня буду покупать на Aliexpress для него чехол. Для того чтобы выбрать подходящий чехол вбиваем в строку поиска название устройства . В моем случае это samsung 3100. Чуть ниже получаем список предложений. Как видите предложений много. Что из этого выбрать для покупки на Aliexpress.

    Смотрите — давайте сначала отсортируем предложения.

    Выберем предложения с бесплатной доставкой в Россию.

    Выберем только те предложения, где можно купить 1 штуку. На Aliexpress довольно много оптовых китайских производителей, но мне то нужен всего 1 чехол, а не пачка. Так что оптовиков отсечем.

    Теперь отсортируем порядок вывода предложений. Тут у каждых свои предпочтения. Можно сортировать по цене или по рейтингу. Я лично сортирую по количеству проданных товаров. Логика проста. Если продано много, то, вероятно, качество соответствует заявленному, много отзывов по которым можно составить мнение как о товаре, так и продавце, да и как правило если много покупают, то и цена низкая.

    Посмотрите пример запроса по ссылке. Здесь видно о чем я написал выше и поиграйтесь с настройками.

    Теперь, после того как мы всё настроили просто выбираем тот товар который понравится. По соотношению цена/нужные качества. И не забываем читать отзывы о товаре. Пожалуй этот пункт должен стоять на первом месте. В описании товара есть ссылка Feedback это как раз отзывы.

    Выбор продавца очень ответственный этап. От того насколько внимательно вы подойдете к этому этапу, во многом будет зависеть ваша удовлетворённость покупкой. Поэтому рекомендуем прочитать нашу статью:Как выбрать продавца на Aliexpress

    Как заказать на Aliexpress

    Итак, в предыдущем пункте я выбрал чехольчик, чтобы купить на Aliexpress. Теперь надо его отложить в корзину, оплатить и заказать. Тут бывают нюансы. Вот смотрите, этот чехол продается на Aliexpress в разных цветах. Я же мальчик и розовый мне не подойдет. Поэтому мне нужно как то для продавца обозначить какого цвета чехол мне высылать. В данном случае у продавца есть возможность выбора цвета при заказе — жмете на квадратик с нужным цветом. Не забудьте это сделать, иначе продавец просто пошлет вам чехол любого, скорее всего мало популярного цвета.

    Что делать, если у продавца цвета есть разные, а такой формы для выбора цвета нету. Всё тоже просто. Нужно в комментарии к заказу написать по-английски нужный цвет. Например

    Send in black color, please. I dont need any other.

    Можно указать основной цвет и цвет замены:

    Send in black or grey color  please.

    В комментариях можно писать любую нужную информацию по заказу. Можно задать вопрос продавцу до оплаты.

    Так же на этом этапе вы выбираете способ доставки. Здесь пишутся и ориентировочные сроки доставки и стоимость выбранного способа. Тут же можно ввести код скидочного купона, если у вас таковой есть.

    • Free shipping – бесплатная доставка
    • Delivery Time – срок доставки
    • Processing Time – время на обработку вашего заказа продавцом

    Жмем Place Order. Попадаем в окошко, где можно ещё раз проверить все детали заказа и перейти сразу к оплате. Или оплату можно отложить, например чтобы сделать другой заказ, дождаться ответа продавца или просто ещё раз обдумать. На этой же странице есть все контакты продавца, можно с ним пообщаться. На ломаном английском конечно.

    Срок на обдумывание пишется на этой же странице. Обычно Aliexpress дает 24 часа.

    Как оплатить покупку на Aliexpress

    Aliexpress предлагает множество способов оплаты покупки. Для России актуальны кредитные карты VISA, Mastercard и Маэстро. А так же платежные системы QIWI, Webmoney и Яндекс Деньги. Кстати Киви очень любопытное решение для тех кто не имеет кредитки или опасается платить ей в интернете.

    Кстати, я настоятельно не рекомендую платить кредитной картой. Заведите себе специальную ДЕБЕТОВУЮ карту для оплаты в интернете. Но я буду платить обычной дебетовой картой VISA Альфа Банка.

    Жмем кнопку Play Now и переходим к оплате. После того как добавили товар в корзину, но еще не оплатили, можно поторговаться с продавцом или попросить какой-нибудь бонус. Иногда продавцы отвечают на ваше сообщение, а иногда просто снижают цену. Товар резервируется в вашей корзине на несколько дней. По оплате всё достаточно очевидно. Вбиваем необходимые данные с карты и оплачиваем. Получаем подтверждение оплаты и начинаем ждать.

    Aliexpress может не сразу зачислить ваш платеж. Так как все платежи перед зачислением проверяются, то проверка может занять до 24 часов. Всё это время ваш заказ числится не оплаченным, хотя деньги со счета списаны. Это нормальная ситуация, переживать не стоит.

    Здесь оплата на Алиэкспресс описана очень кратко. Однако способов оплаты очень много. У каждого способа есть свои нюансы. Перед тем как перейти к оплате товара, рекомендуем вам статью где всё описано максимально подробно:Как оплачивать на Алиэкспресс

    Как получить покупку с Aliexpress

    Сначала ждем, пока продавец с Aliexpress наш заказ обработает, запакует и отправит. В моём случае на это отведено 5 дней. На самом деле на следующий день я получил уведомление, что заказ обработан и отправлен и выдан трекинг номер для отслеживания посылки. С этого момента начинается отсчет Delivery Time, то есть 15-50 дней.

    По трекингу можно отслеживать состояние посылки. Сначала она попадает в China Mail и будет отслеживаться на сайте intmail.183.com . Это значит, что продавец нашу посылку действительно отправил. Потом проходит долгое время прежде чем она попадет в Россию и начнет отслеживаться на российских сайтах отслеживания посылки.

    Обратите внимание на срок доставки покупки с Aliexpress. За неделю до окончания срока Aliexpress начнет вас уведомлять, что мол подтвердите получение посылки или откройте диспут. В случае, если вы будете игнорировать такие письма и не подтвердите получение, или не попросите продавца продлить срок, или не откроете диспут — посылка по истечении срока поставки будет считаться полученной АВТОМАТИЧЕСКИ! Поэтому указывайте реальный email при регистрации и проверяйте почту.

    В случае если срок поставки покупки с Aliexpress подходит к концу, а посылки вы не получили — то необходимо продлить срок защиты вашего заказа. Для этого зайдите в заказ в личном кабинете Aliexpress и нажмите на ссылку Request to Extend Delivery Date и пишите продавцу:

    Prolong delivery time, please.

    Обычно они продляют на неделю-две. Если и по истечении продления посылки нет — пишите снова.

    В случае если срок получения покупки с Aliexpress давно вышел, а вы её не получили. Если продавец игнорирует ваши просьбы — смело открывайте диспут.

    Главное  не проворонить истечение срока защиты Aliexpress! В случае если срок защиты истек, то вы не сможете открыть диспут и получить возмещение, если посылка не придет или придет не качественный товар.

    ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: После отгрузки товара вы получите письмо, что мол посылка отправлена. В письме будет несколько ссылок. Одна из ссылок ведет на подтверждение получения товара. НЕ надо на неё нажимать. Будьте внимательны.

    Продавцы на Алиэкспресс используют разные способы доставки, многие начинающие покупатели не понимают как вообще всё это происходит. Подробнее читайте здесь:Доставка на Алиэкспресс Вопрос отслеживания посылок тема для большой отдельной статьи. Мы разбили этот вопрос на несколько статей, начать стоит отсюда:Отслеживание посылок с Aliexpress

    Что такое диспут на Aliexpress

    Это способ решения спорной ситуации с продавцом. Как мы ранее писали, Aliexpress это площадка, на которой товары продают индивидуальные продавцы. Они каждый по отдельности никакого отношения к Aliexpress не имеют. Сделки заключаются вами с продавцом, а Алиэкспресс выступает как посредник. Он держит деньги до подтверждения вами покупки.

    Диспут следует открывать в следующих случаях:

    • вы не получили товар, а срок защиты истекает. Главное это открыть диспут ДО истечения срока защиты.
    • вы получили не тот товар, что заказывали
    • вы получили бракованный товар

    Не подтверждайте получение товара пока тщательно не проверите качество и работоспособность полученного товара!!! Если вы подтвердите получение товара с Aliexpress, то вы уже не сможете открыть диспут и получить защиту от Алиэкспресс.

    Все обсуждения диспута должны вестись с продавцом в интерфейсе диспута.

    Не соглашайтесь на рефанд посредством PayPal, платежа напрямую на вашу кредитную карту и т.д. Все платежи осуществляются через Алиэкспресс.

    Если продавец отклоняет ваш диспут, но вы уверены в своей правоте и качестве доказательств, то вы можете привлечь администрацию Алиэкспресс к участию в диспуте. Так называемое «обострить диспут» ( Claim dispute ). Если до этого момента спор был только между вами и продавцом, то после обострения к рассмотрению диспута привлекаются сотрудники Алиэкспресс. Они выносят окончательное решение по диспуту.

    Также у нас есть конкретный пример ведения диспута со скриншотами. Тот диспут завершился успешно, почитайте, будете знать как это всё выглядит, чтобы не пугаться нажимать кнопки, читайте:Как вести диспут на Aliexpress

    Почта России

    Покупки сделанные на Aliexpress с бесплатной доставкой к нам приходят через Почту России. Вы получаете уведомление ( или не получаете, тогда берете трек-номер ) и идете на указанное в доставке при заказе почтовое отделение, где предъявляете паспорт и получаете посылку.

    Если товар купленный на Aliexpress при вскрытии оказался поврежденным, не тем что вы заказывали вы можете написать продавцу или открыть диспут с целью возврата денег.

    Ну а вам дорогие читатели hvastik.com удачных покупок на Aliexpress.

    Что стоит почитать дальше!

    На hvastik.com есть целая серия статей которая более подробно, во всех нюансах раскрывает описанные выше вопросы. Все они собраны здесь и здесь.

    Если и после прочтения статей у вас остались вопросы, то загляните в рубрику Популярные вопросы, 90% вопросов там уже разобраны.

    Но для начала Зарегистрируйтесь , потыкайте по кнопкам, посмотрите товары, и когда возникнут вопросы — возвращайтесь!

     

    hvastik.com

    Правила Алиэкспресс для продавцов (Шпаргалка) | АliSovet.ru

    На Алиэкспресс есть правила не только для покупателей, но и для продавцов. Знание данных правил поможет вам грамотно приводить аргументы в споре и понимать, какие действия не имеет право совершать продавец.

    Мы немного сократили некоторые пункты правил, выделив их суть, убрав всю воду и лишние слова. При этом, оставили номера пунктов такими, какие они есть в правилах Алиэкспресс. Поэтому, вы можете ссылаться на данные пункты в споре или переписке с вашим продавцом.

    Конечно же, в правилах многие пункты совершенно бесполезны для покупателя, поэтому мы  тут упоминаем только те из них, которые регулируют заказы и взаимоотношения покупатель- продавец. И которые могут быть аргументами при открытии спора. Полную версию официальных правил вы можете прочитать на сайте Алиэкспресс.

    3. 5. Продавцу запрещено нарушать права производителей и покупателей на интеллектуальную собственность (копии брендов, подделки, либо использовать ваши личные фото для своей рекламы).

    3.6.  Продавец обязан выполнять заказы в четко установленные сроки. Запрещается заключать ложные сделки, выполнять фиктивную отправку посылок, подмену и т.д.

    3.7. Продавец обязан давать максимально полное и подлинное описание товара: его  основных особенностей, цветовую палитру, характеристики, аксессуары, комплектация, наличие дефектов и т.д.

    3.8. Продавец обязан предоставить товар в рабочем состоянии и гарантировать его работоспособность на протяжении определенного промежутка времени. Товар не должен иметь риски причинения вреда здоровью или имуществу покупателя. Товар должен соответствовать по рабочим характеристикам данным на упаковке и маркировке.

    4.3.2. Если покупатель отменил оплаченный заказ до момента отправки посылки, то продавец может рассмотреть данную заявку и провести переговоры. Продавец имеет право согласиться на отмену заказа. В результате  заказ будет закрыт, а деньги в полном объеме вернутся на счет покупателя, с которого тот оплачивал заказ. Продавец в праве не соглашаться на отмену заказа, продолжая выполнять свои обязательства по отправке товара. Если в заказе было несколько позиций, но продавец не смог выслать часть из них до окончания срока отправки, тогда весь заказ закрывается, деньги в полном объеме за все позиции возвращаются на счет покупателя.

    4.3.4. После того, как продавец подтвердил, что отправил посылку и указал трек номер, начинается период обещанной доставки, в течение которого покупатель должен получить товар и подтвердить его получение.  (если промежуток времени обещанной доставки меньше, чем предусмотрено платформой по умолчанию, тогда значение по умолчанию имеет преимущество). Если срок обещанной доставки подходит к концу, но не было получено подтверждение получения посылки покупателем, то продавец обязан написать покупателю и уточнить, получил ли тот товар. Продавец может продлить срок защиты заказа если он связался с покупателем и выяснил, что товар не был получен.

    4.3.5 Если товар не придет в течение гарантированного продавцом срока доставки, то по истечению данного срока покупатель может открыть спор и вернуть деньги за заказ.

    4.4.1. Продавец обязан использовать те почтовые компании, которые присваивают почтовым отправлениям международные почтовые идентификаторы (трек номера). И при этом трек номер должен быть отслеживаемым в общедоступных системах отслеживания.

    4.4.2 Способ отправки посылки должен соответствовать тому способу, который был выбран покупателем при совершении заказа. Запрещается изменять способ отправки посылки без предварительного согласования с покупателем.

    4.4.3 Продавец, при заполнении данных в накладной посылки, обязан указывать подлинные данные. И сохранять документы об отправке, чтобы можно было проверить подлинность данных.

    4.4.5 Площадка Алиэкспресс в справе ограничить продавцу возможность отправки небольших посылок без международного идентификатора при следующих условиях: у продавца за последние 30 дней было два и более споров с причиной «Срок защиты истекает, но посылка еще в пути». Либо коэффициент споров с данной причиной превышает 15%.

    4.4.6 Продавцу запрещено использовать те службы доставки, подлинность трек номеров которых нельзя проверить.

    4. 7.3 Продавец обязан предоставить достоверное описание товара, на основе которого покупатель будет принимать решение о приобретении именно данного лота. Спор с причиной «Товар не соответствует описанию» может сильно повлиять на рейтинг продавца, а также вызвать применение штрафных санкций со стороны Алиэкспресс.

    Максимально полная и точная информация о товаре

    Пункты, максимально влияющие на принятие решения о покупке (название, категория товара, фотографии, свойства, подробное описание), обязательно должны содержать точную и правдоподобную информацию.

    1. В заголовке продавец обязан указать название, модель, основные характеристики товара, которые создадут начальное понимание о товаре и будут стимулировать перейти к карточке товара, для более подробного изучения параметров.

    2. Продавец обязан размещать товары в верных категориях. При размещении товара в категории, не относящейся к данному лоту,  Алиэкспресс в праве применить меры наказания.

    3. Продавец обязан максимально точно, полно и правдоподобно заполнить свойства товара, в связи с тем, что эти данные влияют на решение о покупке и помогают определить, соответствует ли товар его желаемым параметрам.

    4. Фотографии товара являются частью описания. Поэтому они тоже обязаны максимально точно показывать товар с разных сторон, помогая покупателю составить мнение и принять решение о покупке.

    5. Подробное описание должно быть детальным и реальным. Описание и фотографии должны ознакамливать с функциями, возможностями, качеством, преимуществами вашего товара.

    4.7.3. 2) Соответствие товара поисковому запросу

    3. В заголовке запрещается использовать ложное описание товара. Запрещается публиковать те свойства, которые не относятся к вашему товару. Допустим, в заголовке телефона Iphone 6 нельзя указывать дополнительно Iphone 7, Iphone 6S и т.д. Также запрещается ложного использования названий брендов, характеристик, слов, которые привлекают внимание или вводят в заблуждение Покупателя.

    ** Выполнение заказа Уклонение от отправки, отказ от продажи, фиктивная отправка товара считаются мошенничеством, за которое также придётся нести серьёзное наказание.

    4.7.3. 5) Обманные действия в области поиска

    6. Продавцу запрещается значительное занижение стоимости товара. Запрещается форсировать попадание топ выдаче по цене благодаря использованию ложной цены, которая на порядок отличается от цен на аналогичные товары других продавцов.

    7. Запрещается искусственно занижать стоимость самого товара за счет значительного увеличения стоимости доставки.

    8. Запрещается накрутка рейтинга, объема продаж и привлечение покупателей в свой магазин за счет размещения в магазине товара, без реальной возможности покупки данного лота.

    9. Продавцу запрещается делать накрутку количества продаж за счет торговли товаром по заниженной цене и последующей замене описания товара на более дорогой. Фиктивные продажи так же запрещены на Алиэкспресс.

    1) Продавцу запрещается делать ложную отправку товара (в установленный для отправки товара срок трек номер заказа является недействительным, либо посылка по данному треку предназначается другому покупателю, и тем самым вводит в заблуждение покупателя или платформу AliExpress.

    3) Любое предложение покупателю подтвердить преждевременно получение товара считается нарушением правил Алиэкспресс.

    4) Серьёзные отличия товара от описания: означает, что полученный покупателем товар не совпадает с описанием товара, предоставленным продавцом при заключении сделки, или не соответствует заявленной категории, параметрам, материалам, формам и др. характеристикам. Серьёзные «несовпадения товара» включают, но не ограничиваются следующими случаями:

    а. Покупателю отправлена пустая посылкаб. Если заказанным товаром является цифровой накопитель и его объем сильно отличается по описанию или заявленным характеристикам;в. Если заказанными товарами являются компоненты компьютера и их конфигурация сильно отличается по описанию или заявленным характеристикам;г. Заказанный товар и отправленный товар не являются схожими и имеют большую разницу в цене.

    5) Продавцу запрещено вымогать у покупателя положительные отзывы и оценку. Запрещается вступать в конфликт с покупателем. Запрещено рассылать спам, а именно сообщения, СМС, звонить по телефону, писать на электронную почту без запроса покупателя на данное действие.

    10)  Продавцу запрещено предлагать покупателю нарушить порядок совершения сделок между контрагентами AliExpress, для получения незаконной выгоды.

    11) Продавцу запрещено предлагать покупателю совершить оплату товара вне платформы Алиэкспресс, что наносит вред покупателям и платформе.

    5.4.7 Продавец должен гарантировать подлинность и законность предоставленных свидетельств или материалов по жалобе. Если возникнет подозрение в фальсификации, либо выявлен факт фальсификации, AliExpress имеет право вынести наказание аккаунту продавца, вплоть до закрытия и ликвидации.

    Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.

    Перейти на сайт AliExpress

    Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.

    alisovet.ru

    Как заказывать на Aliexpress, покупки на Алиэкспресс за 10 простых шагов

    Введение

    Перед вами – большая пошаговая инструкция о том, как заказывать на Aliexpress различные товары. Следуя ей, вы сможете делать выгодные покупки практически без риска того, что вы потеряете деньги или вам пришлют бракованный товар. Подробности далее.

    Процесс покупки товара на Алиэкспресс можно разбить на несколько шагов, каждый из которых обладает своими особенностями, хитростями и подводными камнями. У меня их вышло десять. Именно поэтому я поступил следующим образом.

    В этой статье я даю вам подробный общий алгоритм того, как заказать на Aliexpress любую вещь, но при этом каждый шаг работы с этим магазином я подробно разбираю в отдельных статьях, на которые тут же даю ссылку. Все ссылки ведут на другие статьи этого сайта и открываются в новом окне, чтобы вы не потеряли основной алгоритм. Хотите знать, как покупать на Алиэкспресс, тогда поехали!

    Шаг 1: регистрация на Алиэкспресс

    Чтобы все функции сайта, в том числе и возможность заказывать и покупать товары на нем, были вам доступны, вам нужно зарегистрироваться. Вот тут я пошагово разобрал, как зарегистрироваться на  Алиэкспресс. Если у вас уже есть акаунт на Али, этот шаг можно пропустить.

    Шаг 2: выбор товара, который вы хотите купить на Алиэкспресс

    Вот огромная статья, с картинками и примерами, как выбрать товар и продавца, на что обратить внимание при выборе и так далее. Если вас интересует какой-то конкретный товар, то этот шаг так же можно пропустить, но лучше прочитать). Возможно, вы решите купить его у другого продавца, узнав, как их правильно выбирать. 

    Шаг 3: указываем свой почтовый адрес

    На этом, казалось бы простом шаге многие ошибаются, например, неверно указывая индекс, из-за чего посылка идет гораздо дольше, чем могла бы. Как правильно указать свой почтовый адрес и индекс – узнайте из этой статьи.

    Шаг 4: оплачиваем свой заказ

    Всё про способы оплаты и то, как её совершить на Алиэкспресс, расскажет вам эта статья.

    Шаг 5: отмена заказа (если нужно)

    Если вы по каким-то причинам передумали делать именно этот заказ, то узнайте, как его можно отменить и вернуть свои деньги. Если вы всё же решили дождаться посылки, то идем к шагу 6.

    Шаг 6: ожидаем и отслеживаем посылку с Алиэкспресс

    Как отследить посылку, и где она находится, вы можете узнать в этой статье. Наиболее частые вопросы по доставке с Aliexpress я собрал еще в одной статье.

    Шаг 7: забираем посылку 

    Как только вы узнаете, что посылка пришла в ваше почтовое отделение (см шаг 6) , то можно позвонить и проверить, действительно ли она там. Звоним на почту насчет своего заказа, берем паспорт и идем за посылкой. Тоже самое, если вы заказали товар на Алиэкспресс не почтой России, а какой-то другой службой доставки. Звоним, берем паспорт и вперед – за посылкой.

    Шаг 8: снимаем вскрытие посылки и сам товар на фото и видео

    Это может вам пригодится при открытии спора, если с товаром что-то будет не так. Для дорогих посылок я беру с собой на почту друга – он распаковывает, а я снимаю видео…

    Шаг 9: подтверждаем заказ

    Если с посылкой всё хорошо, то подтверждаем заказ и оставляем положительный отзыв для продавца и товара. Очень подробно эту процедуру я описал вот тут. Не поленитесь это сделать, продавец и будущие покупатели скажут вам большое спасибо.

    Шаг 10: открываем спор (если что-то пошло не так)

    Если с товаром что-то не так, посылка не пришла вовремя и т. п. то читаем статью про то, как открыть спор на Алиэкспресс. В ней я разобрал три типичных случая проблем с заказами на этой торговой площадке.

    Вот, собственно и всё. В идеале вы должны прочитать все эти девять статей. Только так вы сможете уберечься от мошенничества и оформить заказ на Алиэкспресс с наименьшими потерями времени и денег.

    Вы так же можете посмотреть примеры моих покупок, где я так же работаю по этой схеме и всё подробно описываю.  Это сделает процесс работы с Алиэкспресс более понятным для вас.

    Теперь вы знаете, как покупать и делать заказы на Алиэкспресс и как пользоваться этим сайтом. Как видите, всё не сложно, особенно, если заказов вы сделали несколько. Если есть какие-то вопросы, то задавайте в комментариях, постараюсь ответить.

    Вас так же могут заинтересовать эти статьи:

    4ali.ru

    Как покупать на AliExpress (АлиЭкспресс) и оплачивать покупки?

    Как покупать на AliExpress, важно знать всем новым пользователям этого сетевого магазина. О том, как покупать на AliExpress товары и оплачивать их, мы расскажем читателям в данной статье. 

    Как делать покупки на АлиЭкспресс

    Как правильно покупать на AliExpress. Оформление заказа

    Как сделать покупку на АлиЭкспресс. Особенности оплаты

    Что выгодно покупать на АлиЭкспресс, рекламные акции и привилегии для клиентов

    Отслеживание посылки с заказом

    Как делать покупки на АлиЭкспресс

    Как покупать на АлиЭкспресс, клиенты интернет-магазина могут узнать из справочной информации, приведенной на сайте. Помимо письменной инструкции там содержатся и видеоматериалы, которые наглядно демонстрируют стадии покупки товаров на AliExpress.

    Стандартный алгоритм покупки предполагает:

    1. Оформление заказа.
    2. Оплату товара через систему безналичных денежных переводов.
    3. Отправку товара покупателю.
    4. Подтверждение покупателем факта получения товара.
    5. Перевод денежных средств в пользу продавца.

    Указанный процесс позволяет покупателю совершать покупки без лишнего риска. В случае несоответствия полученной вещи описанию, получения вещи низкого качества или неполучения товара в отношении покупателя может быть оформлен возврат стоимости заказа.

    Как правильно покупать на AliExpress. Оформление заказа

    Чтобы узнать, как покупать на AliExpress товары, прежде всего необходимо ознакомиться с механизмом оформления клиентского заказа.

    Формирование заказа невозможно без регистрации на сайте: клиент может создать новую учетную запись или войти через аккаунт в социальной сети Facebook или Вконтакте.

    Формирование заказа

    После регистрации покупатель наполняет свою корзину товарами, размещенными на страницах сетевого магазина. Выбор товара производится на странице с описанием вещи.

    Перед заказом следует внимательно изучить сведения о товаре, ознакомиться с предложенными ценами, скидками, имеющимися видами, размерами и количеством вещей, характеристиками и возможностями товара. Для того чтобы поместить вещь в корзину, пользователю необходимо нажать на кнопку «Добавить в корзину».

    Затем покупатель может оформить заказ, если зайдет в «Корзину». После просмотра списка товаров, если все верно, нужно нажать на кнопку «Оформить заказ».

    Если клиент желает оформить заказ на выбранную вещь со страницы товара, то ему потребуется выбрать кнопку «Купить сейчас».

    После этого перед покупателем возникает таблица, уточняющая параметры заказа. Например, если клиент AliExpress желает купить одежду, то в таблице его попросят уточнить цвет, размер и количество заказанных вещей.

    Выбрав необходимые свойства товара, клиент дает команду «Подтвердить». После подтверждения заказа он вводит свои персональные данные.

    Ему потребуется указать сведения, касающиеся:

    • ФИО,
    • адреса доставки товара,
    • номера мобильного телефона.

    Статус заказа

    Проверить статус сформированного на сайте АлиЭкспресс заказа покупатель может в своей учетной записи.

    Для уточнения статуса заказа он переходит в графу «Мои заказы». Заказ может иметь один из указанных ниже статусов:

    • «Ожидается подтверждение»,
    • «Ожидается отправка»,
    • «Закрыт»,
    • «Заморожен»,
    • «Завершен».

    Во вкладке с текущими заказами пользователь сможет уточнить не только действующий статус, но и следующую информацию:

    • наименование товара,
    • наименование продавца,
    • номер заказа,
    • номер для отслеживания отправления,
    • дату открытия и закрытия заказа,
    • стоимость заказа.

    Как сделать покупку на АлиЭкспресс. Особенности оплаты

    Информацию о том, как оплачивать покупки на АлиЭкспресс, важно уточнять еще до формирования своего заказа, так как если заказ не будет оплачен в течение 3 дней после его подтверждения, то он автоматически удаляется.

    Заказ же не будет отправлен по месту получения покупателем, пока он не направит денежные средства в счет оплаты стоимости выбранных товаров.

    Оплата стоимости заказанного товара

    Чтобы совершить операцию по оплате, клиент нажимает кнопку «Оплатить сейчас», которая позволяет ему перейти к выбору способа оплаты товара.

    Кнопку «Оплатить сейчас» необходимо искать в списке заказов — она становится доступной сразу после оформления и подтверждения заказа.

    Покупатели, зарегистрированные на сайте AliExpress, могут совершить оплату:

    • с карты Visa, MasterCard или Maestro Debit Card,
    • посредством системы Western Union,
    • с помощью банковского перевода.

    Оплата доставки товара к заказчику

    Продавец вправе самостоятельно устанавливать цены на доставку товара, а также размер дополнительных платежей.

    Представитель продавца выбирает способ возможной доставки товара, стоимость которой зависит от габаритов, объема и веса отправления.

    Узнать цену доставки товара покупатель может еще во время формирования заказа на странице сетевого магазина AliExpress.

    Для определения стоимости и продолжительности доставки необходимо войти на страницу товара и воспользоваться вкладкой «Доставка и оплата». В открывшейся сводной таблице покупатель сможет уточнить данные о транспортной компании, цене доставки и примерном сроке транспортировки товара.

    Покупатель, который считает, что стоимость доставки необоснованно завышена, вправе связаться с продавцом в частном порядке, чтобы согласовать вопросы, связанные с оплатой доставки товара.

    Если продавец даст согласие на снижение цены, то стороны могут заключить соглашение об изменении стоимости доставки товара. Сторонам необходимо заключить соглашение о снижении цены доставки до момента оформления заказа покупателем.

    Впрочем, покупатель товара магазина AliExpress может выбрать и альтернативные варианты транспортировки. Изменение способа пересылки заказа вполне может помочь уменьшить стоимость доставки товара покупателю.

    Что выгодно покупать на АлиЭкспресс. Рекламные акции и привилегии для клиентов

    Скидки

    Интернет-магазин регулярно проводит распродажи товаров. Продавцы нередко устраивают рекламные акции, привлекая покупателей из различных социальных сетей товарами с большими скидками.

    О действующих на сайте скидках и распродажах пользователь может узнать по рекламе на главной странице сетевого магазина AliExpress, где размещается таймер со сроком действия акции.

    Продавцы устраивают сезонные снижения цен на одежду и обувь. Кроме того, клиентов, которые нажимают на значок «Нравится», также могут ждать небольшие скидки на определенные виды товаров.

    Купоны AliExpress

    Купоны на скидки предоставляются участникам акций, которые проводятся в социальных сетях и на сайтах партнеров интернет-магазина.

    Покупатель может получить купон от продавца на сайте AliExpress. Он может использовать его при покупке товара, цена которого превышает минимально допустимую сумму для имеющегося купона.

    Купоны, выданные клиенту сетевого магазина AliExpress, не могут быть обменены на денежные средства и могут использоваться только их владельцами. Покупатели могут пользоваться купонами до истечения срока их действия.

    VIP-клуб AliExpress

    Покупатели магазина могут стать членами VIP-клуба AliExpress.

    В зависимости от числа заказов и их стоимости выделяется 3 уровня членства:

    1. Платиновый, который присуждается после того как сумма транзакций достигнет 6999 долларов.
    2. Золотой, присуждаемый клиенту, оплатившему заказы на сумму от 3999 долларов.
    3. Серебряный, который получают покупатели, оплатившие заказ стоимостью от 999 долларов.

    Пересчет переведенных денежных средств осуществляется ежедневно. Программа учитывает переводы со сроком давности до 90 календарных дней.

    Для поддержания уровня членства пользователю потребуется, чтобы суммарный объем успешных платежей составлял минимальную сумму, установленную для каждого уровня.

    Отслеживание посылки с заказом и доставка

    Как отследить заказ на сайте AliExpress

    Изучая инструкцию, как покупать на AliExpress товары, клиенту важно обратить внимание на возможность отслеживания товара.

    Отследить стадию доставки заказа можно после того, как продавец отправит заказ по адресу, указанному покупателем в анкете (Подробнее см. Как отследить посылку с АлиЭкспресс (AliExpress)?).

    Код посылки отправляется покупателю в течение 3 дней с момента отправки заказа. Также идентификатор для отслеживания отправления отображается в строке заказа.

    Обновление сведений, полученных в службе доставки, производится в течение 72 часов.

    Гарантия своевременной доставки товара покупателю

    Сетевой магазин AliExpress гарантирует покупателям своевременную доставку. В случае если клиент не получает заказанный товар в оговоренный срок, он получает возможность подать заявку на возврат полной стоимости товара.

    Однако возврат средств, уплаченных за товар, не оформляется в следующих случаях:

    • Заказ не доставлен по вине покупателя. Например, он неверно указал адрес доставки купленной в сетевом магазине вещи.
    • Доставка заказа не осуществлена по причине возникновения обстоятельств, не зависящих от продавца. К таким ситуациям принято относить задержку отправления в пункте таможенного контроля или возникновение природной катастрофы.
    • Заказанный покупателем товар не доставлен ввиду других обстоятельств, выходящих за рамки контроля AliExpress.
    • Покупатель совершил несанкционированную оплату товара, которая производилась без использования сайта AliExpress.

    Действие гарантии на товар

    Гарантия возврата денежных средств действует в отношении товара до момента закрытия заказа (Подробнее см. Как вернуть деньги с АлиЭкспресс (AliExpress)?). 

    Время закрытия заказа пользователь сетевого магазина может отслеживать в своем личном кабинете на сайте AliExpress.

    Если на приобретенный покупателем товар действует опция «Продленная защита», то клиент получает 15 дополнительных дней после закрытия заказа. В течение этого времени покупатель вправе подать заявку на возврат его стоимости.

    Покупатель, получивший заказ, не может заявить о возврате стоимости товара, если:

    • заказ закрыт, а покупатель подтвердил получение товара, хотя товар не был получен им фактически;
    • товар не получен в срок, но заказчик не подал заявление на возврат уплаченной стоимости товара (при этом срок подтверждения заказа должен закончиться).

    Теперь пользователи, которые хотят оформить покупку на сайте AliExpress, знают, что отправлению заказа в обязательном порядке предшествует оплата выбранного товара безналичным способом. Только после поступления денежных средств на сайт AliExpress продавец высылает товар по адресу покупателя. После подтверждения факта получения товара покупателем администрация сайта AliExpress переводит средства на счет продавца.

    nsovetnik.ru


    Смотрите также